Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site FRIZI sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

FRIZI attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Monsieur Frédéric NAASZ
ARKAN – FRIZI

Adresse :
21 Chemin de Montauban – Parking du Château
13990 FONTVIEILLE
France

Adresse e-mail :
contact@frizi.fr

3. Données collectées

FRIZI peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande
  • Historique d’achat
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Données techniques liées au terminal utilisé
  • Images et fichiers transmis dans le cadre de la personnalisation des produits

Certaines données sont nécessaires au traitement des commandes et à la bonne exécution des services proposés.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Assurer le service client
  • Gérer les paiements
  • Réaliser le suivi des commandes
  • Répondre aux demandes des utilisateurs
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Les images transmises par les utilisateurs dans le cadre des produits personnalisés sont utilisées uniquement pour la fabrication et le traitement des commandes concernées.

5. Paiement sécurisé

Les paiements réalisés sur le site sont sécurisés.

FRIZI utilise notamment les services de paiement suivants :

  • Stripe
  • PayPal

Les données bancaires ne sont jamais stockées directement par FRIZI.

6. Hébergement et sous-traitants

Le site FRIZI fonctionne notamment à l’aide des services suivants :

  • Shopify
  • Gandi
  • Stripe
  • PayPal
  • Applications Shopify nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles dans le cadre de leurs services.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

Les fichiers transmis dans le cadre de produits personnalisés peuvent être conservés temporairement afin d’assurer le suivi, la fabrication et la gestion du service client.

8. Sécurité des données

FRIZI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

contact@frizi.fr

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Données relatives aux mineurs

FRIZI ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Les utilisateurs sont responsables des contenus et images transmis via le site.

11. Modification de la politique de confidentialité


FRIZI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin notamment de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.